Đàm phán là cuộc đo sức về trí tuệ giữa hai bên, không giống như cuộc thi chạy, thi chạy là người nào về đích cuối cùng thì người đó thắng. Nhưng đàm phán không chỉ ganh đua về thực lực mà còn bao gồm cả việc áp dụng các kĩ xảo đàm phán, nó có tác dụng ảnh hưởng tới toàn bộ cuộc đàm phán.
Gần đây dường như tôi đang dạy rất nhiều người trong độ tuổi 20 của họ về việc đàm phán. Có một nghệ thuật để tạo ra một chiến thắng lẫn nhau còn được gọi là đàm phán.
Đàm phán là một kỹ năng nhiều người không bao giờ học. Đó là lý do tại sao chúng ta nói đồng ý với một đề nghị mà chúng tôi không hài lòng hoặc hối tiếc rằng chúng tôi có thể đã đi xa hơn và yêu cầu thêm tiền / người / tài nguyên, v.v
Đây là cách làm thế nào để thương lượng hợp lý và tốt nhất:
KHÔNG BAO GIỜ ĐI TRƯỚC.
Bất kể chuyện gì xảy ra, không bao giờ đi đầu trong cuộc đàm phán. Hãy nghĩ về việc đàm phán như một trò chơi poker. Bạn muốn xem họ có thẻ nào trước khi bạn di chuyển. Khoảnh khắc ai đó biết bạn đang cầm thẻ gì, họ có thể chọn lợi dụng bạn (họ cũng có thể chọn không làm thế)
Để việc đưa ra lời đề nghị đầu tiên đến từ phía bên kia.
HÃY LUÔN TÔN TRỌNG.
Vấn đề cản trở lớn nhất khi đàm phán là bản ngã của mọi người. Dẫn đầu với sự tôn trọng và bạn sẽ nhận được những gì bạn muốn. Tôn trọng có nghĩa là hiểu quan điểm của họ và cố gắng nhìn mọi thứ từ phía bên kia của hàng rào.
"Lắng nghe và phản bác lại lập luận của họ với sự tôn trọng là cách bạn làm chủ nghệ thuật đàm phán nhẹ nhàng"
Không ai muốn nhìn và nghe về cái tôi to đùng của bạn và bị nói . Bạn có thể có nhiều tiền hơn, một công ty lớn hơn hoặc thành công hơn, nhưng điều đó không có nghĩa gì nếu bạn không thể hiện sự tôn trọng.
ƯU ĐÃI.
Nhiều người bạn lâu năm của tôi mắc sai lầm khi nghĩ rằng đề nghị đầu tiên là tất cả những gì chúng ta có hiện tại. Ưu đãi đầu tiên thường là những gì được đề cập trong bán hàng là "bóng thấp" (Báo giá thấp).
Ưu đãi đầu tiên là thứ mà phía bên kia đang thử nước để xem bạn đang nghĩ gì. Đừng để bản thân rơi vào tình trạng “bóng thấp”. Hãy nghĩ về lời đề nghị đầu tiên là nghiên cứu và không phải là sự chính hãng và là điều cuối cùng. Khi đề nghị đầu tiên được đưa ra, đó là lúc để cung cấp phản hồi. Họ đã kiểm tra đáy và bây giờ là lúc để bạn kiểm tra đỉnh. Hãy đề nghị lại bằng một giá cao hơn hoặc một câu hỏi. Quan sát phản ứng của họ một cách cẩn thận. Họ có thể sẽ đánh trả bạn bằng một lời đề nghị ở mức giữa hoặc mức thấp hơn của bạn. Không có trò ảo thuật nào ở đây ngoài việc giữ ý tưởng rằng giá trị chung là điều bắt buộc để đàm phán thành công.
Nếu bạn có được tất cả các chiến thắng, thì thỏa thuận có thể sụp đổ sau đó vì nó. Khi cả hai bên đều hạnh phúc, bạn đã thành thạo nghệ thuật đàm phán và hiểu được giá trị chung
TỪ BỎ ĐI THOẢ THUẬN
Sẽ có lúc phía bên kia chỉ muốn cung cấp cho bạn một đề nghị hoặc sẽ không tiến xa hơn. Nếu bạn chưa đạt đến một điểm có giá trị chung, hãy bỏ đi. Nếu bạn cảm thấy không đúng trong lòng hãy bỏ đi. Sẽ luôn có một thỏa thuận khác, một cơ hội khác.
Hối tiếc là tồi tệ hơn nhiều so với bất kỳ kết quả khác có thể xuất phát từ một cuộc đàm phán.
SUY NGHĨ TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH
Đi bộ không kết thúc ở đó. Bạn luôn có thể tham gia lại một cuộc đàm phán mặc dù bạn có thể nghĩ rằng mình không thể. Bạn phải chiến đấu với khối tinh thần này và nhìn thấy bầu trời xanh và cơ hội.
Không có gì là cuối cùng. Phía bên kia hầu như sẽ luôn quay trở lại bàn giao dịch. Nếu họ không quay lại, thỏa thuận vốn không phải tồn tại. Sau khi bạn bỏ đi một thỏa thuận, đề nghị của tôi là luôn luôn là hãy nghĩ kỹ trước khi quyết định Tôi có cùng một lời khuyên để đưa ra quyết định quan trọng, đối phó với những kẻ thù ghét trực tuyến và quyết định ai sẽ là đối tác lãng mạn tiếp theo của bạn. Luôn luôn suy nghĩ kỹ trước khi quyết định
Khi bạn có nhiều năng lượng sau một giấc ngủ ngon, bạn nghĩ khác và bạn hành động khác. Tôi đã từ bỏ một thỏa thuận có ý nghĩa rất lớn đối với tôi và sau khi tôi thức dậy vào ngày hôm sau, tôi nhận ra rằng tôi không biết ơn về lời đề nghị mà tôi đã nhận được hoặc các mối quan hệ tôi đã xây dựng. Tôi gọi cho phía bên kia và nói với họ về lỗ hổng này từ cuộc đàm phán mà chúng tôi đã trải qua. Họ rất vui vì tôi đã nhận ra điều này và đề nghị cho tôi một thứ thậm chí còn tốt hơn những gì chúng ta đã thảo luận trước đây.
Luôn làm mới bộ não hàng triệu năm tuổi của bạn trước khi đưa ra bất kỳ cuộc đàm phán hoặc quyết định cuối cùng nào.
HÃY THỬ MỘT GÓC ĐỘ KHÁC.
Nếu cuộc đàm phán không diễn ra theo cách của bạn, thì hãy thử một góc độ khác. Hãy nghĩ về một cái gì đó hoàn toàn phản trực quan và khác với những gì bạn đã đề nghị trước đó. Tìm một cách khác. Thay đổi suy nghĩ của bạn. Đôi khi các cuộc đàm phán tốt nhất là những cuộc đàm phán mà cả hai bên nhận ra rằng họ đã nghĩ về thỏa thuận sai.
CHO PHÉP NGƯỜI KHÁC IM LẶNG SUY NGHĨ.
Những người hiểu sự im lặng là siêu phàm. Trong một cuộc đàm phán, khi bạn đưa ra một đề nghị, bạn cần im lặng. Điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là tiếp tục nói. Bạn cần cho phép phía bên kia suy nghĩ về những gì bạn đã nói và lời đề nghị bạn vẫn còn tồn tại trong lúc đó. Khoảng trống lớn của sự im lặng trong một cuộc đàm phán là một điều tốt. Nó có nghĩa là bạn có sự chú ý khác. Đó là một dấu hiệu cho thấy bạn đang đạt đến một nền tảng trung gian - còn được gọi là giá trị lẫn nhau.
ĐỪNG BAO GIỜ TRẢ LỜI CÂU HỎI CỦA RIÊNG BẠN.
Câu hỏi là công cụ chính bạn sử dụng trong mọi cuộc đàm phán. Đừng nói điều gì đó ngớ ngẩn như "Bạn có chấp nhận đề nghị 20.000 đô la của tôi để thực hiện dự án không? Lời đề nghị đó có thể quá cao mặc dù nó không dành cho bạn?" Tự trả lời câu hỏi của bản thân lây đi cơ hội đề nghị của bạn. Nếu bạn biết lời đề nghị mà bạn đưa ra là ngu ngốc, thì có lẽ bạn không nên đưa ra lời đề nghị đó ngay từ đầu.
TẠO SỰ CẤP BÁCH THÔNG QUA THỜI HẠN.
Một số cuộc đàm phán, như các cuộc trò chuyện Slack, không bao giờ kết thúc. Họ cứ mãi bàn luận và kết thúc sẽ không bao giờ trong tầm mắt. Bạn cần tạo ra sự khẩn cấp để cuộc đàm phán sẽ kết thúc. Ngay cả khi điểm cuối được tạo thành, bạn vẫn cần phải có nó. Nếu bạn đang chờ phía bên kia phản hồi lời đề nghị của bạn, thì hãy đưa cho họ khung thời gian. Nói với họ một lý do chính đáng tại sao đề nghị của bạn là thời gian quan trọng. Nói điều này tại sao suy nghĩ trong đầu của bạn "Mọi thứ đều quan trọng về thời gian bao gồm cả chính cuộc sống."
MANG ĐẾN MỘT BÊN THỨ BA MÀ HỌ KHÔNG BAO GIỜ CÓ THỂ NÓI CHUYỆN QUÁ NHIỀU.
Thỏa thuận có thể sẽ diễn ra quá nhanh. Nếu bạn cần mua thời gian, bạn có thể làm mọi thứ chậm lại bằng cách giới thiệu bên thứ ba mà bên kia không bao giờ có thể gặp. Ví dụ kinh điển về điều này là trong kinh doanh cải tiến nhà. Một người xây dựng có thể đến thăm nhà và cung cấp một báo giá. Khi kết thúc báo giá, họ sẽ yêu cầu doanh nghiệp và chủ nhà sẽ nói "Tôi cần nói chuyện với đối tác của mình để xem họ nghĩ gì." Nhà xây dựng không thể nói chuyện với đối tác vì họ không ở đó, vì vậy nó làm chậm quá trình đàm phán. Điều tương tự có thể làm việc trong kinh doanh, sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của bạn.
KẾT THÚC ĐÀM PHÁN Ở MỨC CAO.
Bất kể kết quả như thế nào, kết thúc đàm phán phải luôn ở mức cao. Nói cho phía bên kia biết bạn tôn trọng vị trí của họ như thế nào. Kết thúc với câu nói sau:
"Tôi luôn mở ra các cơ hội, vì vậy nếu bạn thấy điều gì đó có thể khiến tôi quan tâm, cánh cửa của tôi luôn mở."
Nếu cuộc đàm phán nằm trong tay các bên khác, hãy kết thúc bằng câu này:
"Dù bạn quyết định thế nào, nếu thỏa thuận không đúng, tôi sẽ bắt tay và chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất."
Hai dòng đó là cách bạn kết thúc một cuộc đàm phán ở mức cao.
"Trong một cuộc đàm phán, mọi người nhớ đến con người bạn chứ không phải thỏa thuận mà bạn đang đàm phán"
KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG.
Nếu bạn muốn tăng năng suất của mình và tìm hiểu một số hack cuộc sống có giá trị, hãy đăng ký vào danh sách gửi thư riêng của tôi. Bạn cũng sẽ nhận được Ebook miễn phí của tôi sẽ giúp bạn trở thành người có ảnh hưởng thay đổi trò chơi trực tuyến.
Gần đây dường như tôi đang dạy rất nhiều người trong độ tuổi 20 của họ về việc đàm phán. Có một nghệ thuật để tạo ra một chiến thắng lẫn nhau còn được gọi là đàm phán.
Đàm phán là một kỹ năng nhiều người không bao giờ học. Đó là lý do tại sao chúng ta nói đồng ý với một đề nghị mà chúng tôi không hài lòng hoặc hối tiếc rằng chúng tôi có thể đã đi xa hơn và yêu cầu thêm tiền / người / tài nguyên, v.v
Đây là cách làm thế nào để thương lượng hợp lý và tốt nhất:
KHÔNG BAO GIỜ ĐI TRƯỚC
Bất kể chuyện gì xảy ra, không bao giờ đi đầu trong cuộc đàm phán. Hãy nghĩ về việc đàm phán như một trò chơi poker. Bạn muốn xem họ có thẻ nào trước khi bạn di chuyển. Khoảnh khắc ai đó biết bạn đang cầm thẻ gì, họ có thể chọn lợi dụng bạn (họ cũng có thể chọn không làm thế)
Để việc đưa ra lời đề nghị đầu tiên đến từ phía bên kia.
HÃY LUÔN TÔN TRỌNG
Vấn đề cản trở lớn nhất khi đàm phán là bản ngã của mọi người. Dẫn đầu với sự tôn trọng và bạn sẽ nhận được những gì bạn muốn. Tôn trọng có nghĩa là hiểu quan điểm của họ và cố gắng nhìn mọi thứ từ phía bên kia của hàng rào.
"Lắng nghe và phản bác lại lập luận của họ với sự tôn trọng là cách bạn làm chủ nghệ thuật đàm phán nhẹ nhàng"
Không ai muốn nhìn và nghe về cái tôi to đùng của bạn và bị nói . Bạn có thể có nhiều tiền hơn, một công ty lớn hơn hoặc thành công hơn, nhưng điều đó không có nghĩa gì nếu bạn không thể hiện sự tôn trọng.
ƯU ĐÃI
Nhiều người bạn lâu năm của tôi mắc sai lầm khi nghĩ rằng đề nghị đầu tiên là tất cả những gì chúng ta có hiện tại. Ưu đãi đầu tiên thường là những gì được đề cập trong bán hàng là "bóng thấp" (Báo giá thấp).
Ưu đãi đầu tiên là thứ mà phía bên kia đang thử nước để xem bạn đang nghĩ gì. Đừng để bản thân rơi vào tình trạng “bóng thấp”. Hãy nghĩ về lời đề nghị đầu tiên là nghiên cứu và không phải là sự chính hãng và là điều cuối cùng. Khi đề nghị đầu tiên được đưa ra, đó là lúc để cung cấp phản hồi. Họ đã kiểm tra đáy và bây giờ là lúc để bạn kiểm tra đỉnh. Hãy đề nghị lại bằng một giá cao hơn hoặc một câu hỏi. Quan sát phản ứng của họ một cách cẩn thận. Họ có thể sẽ đánh trả bạn bằng một lời đề nghị ở mức giữa hoặc mức thấp hơn của bạn. Không có trò ảo thuật nào ở đây ngoài việc giữ ý tưởng rằng giá trị chung là điều bắt buộc để đàm phán thành công.
Nếu bạn có được tất cả các chiến thắng, thì thỏa thuận có thể sụp đổ sau đó vì nó. Khi cả hai bên đều hạnh phúc, bạn đã thành thạo nghệ thuật đàm phán và hiểu được giá trị chung
TỪ BỎ ĐI THOẢ THUẬN
Sẽ có lúc phía bên kia chỉ muốn cung cấp cho bạn một đề nghị hoặc sẽ không tiến xa hơn. Nếu bạn chưa đạt đến một điểm có giá trị chung, hãy bỏ đi. Nếu bạn cảm thấy không đúng trong lòng hãy bỏ đi. Sẽ luôn có một thỏa thuận khác, một cơ hội khác.
Hối tiếc là tồi tệ hơn nhiều so với bất kỳ kết quả khác có thể xuất phát từ một cuộc đàm phán.
SUY NGHĨ TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH
Đi bộ không kết thúc ở đó. Bạn luôn có thể tham gia lại một cuộc đàm phán mặc dù bạn có thể nghĩ rằng mình không thể. Bạn phải chiến đấu với khối tinh thần này và nhìn thấy bầu trời xanh và cơ hội.
Không có gì là cuối cùng. Phía bên kia hầu như sẽ luôn quay trở lại bàn giao dịch. Nếu họ không quay lại, thỏa thuận vốn không phải tồn tại. Sau khi bạn bỏ đi một thỏa thuận, đề nghị của tôi là luôn luôn là hãy nghĩ kỹ trước khi quyết định Tôi có cùng một lời khuyên để đưa ra quyết định quan trọng, đối phó với những kẻ thù ghét trực tuyến và quyết định ai sẽ là đối tác lãng mạn tiếp theo của bạn. Luôn luôn suy nghĩ kỹ trước khi quyết định
Khi bạn có nhiều năng lượng sau một giấc ngủ ngon, bạn nghĩ khác và bạn hành động khác. Tôi đã từ bỏ một thỏa thuận có ý nghĩa rất lớn đối với tôi và sau khi tôi thức dậy vào ngày hôm sau, tôi nhận ra rằng tôi không biết ơn về lời đề nghị mà tôi đã nhận được hoặc các mối quan hệ tôi đã xây dựng. Tôi gọi cho phía bên kia và nói với họ về lỗ hổng này từ cuộc đàm phán mà chúng tôi đã trải qua. Họ rất vui vì tôi đã nhận ra điều này và đề nghị cho tôi một thứ thậm chí còn tốt hơn những gì chúng ta đã thảo luận trước đây.
Luôn làm mới bộ não hàng triệu năm tuổi của bạn trước khi đưa ra bất kỳ cuộc đàm phán hoặc quyết định cuối cùng nào.
HÃY THỬ MỘT GÓC ĐỘ KHÁC
Nếu cuộc đàm phán không diễn ra theo cách của bạn, thì hãy thử một góc độ khác. Hãy nghĩ về một cái gì đó hoàn toàn phản trực quan và khác với những gì bạn đã đề nghị trước đó. Tìm một cách khác. Thay đổi suy nghĩ của bạn. Đôi khi các cuộc đàm phán tốt nhất là những cuộc đàm phán mà cả hai bên nhận ra rằng họ đã nghĩ về thỏa thuận sai.
CHO PHÉP NGƯỜI KHÁC IM LẶNG SUY NGHĨ
Những người hiểu sự im lặng là siêu phàm. Trong một cuộc đàm phán, khi bạn đưa ra một đề nghị, bạn cần im lặng. Điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là tiếp tục nói. Bạn cần cho phép phía bên kia suy nghĩ về những gì bạn đã nói và lời đề nghị bạn vẫn còn tồn tại trong lúc đó. Khoảng trống lớn của sự im lặng trong một cuộc đàm phán là một điều tốt. Nó có nghĩa là bạn có sự chú ý khác. Đó là một dấu hiệu cho thấy bạn đang đạt đến một nền tảng trung gian - còn được gọi là giá trị lẫn nhau.
ĐỪNG BAO GIỜ TRẢ LỜI CÂU HỎI CỦA RIÊNG BẠN
Câu hỏi là công cụ chính bạn sử dụng trong mọi cuộc đàm phán. Đừng nói điều gì đó ngớ ngẩn như "Bạn có chấp nhận đề nghị 20.000 đô la của tôi để thực hiện dự án không? Lời đề nghị đó có thể quá cao mặc dù nó không dành cho bạn?" Tự trả lời câu hỏi của bản thân lây đi cơ hội đề nghị của bạn. Nếu bạn biết lời đề nghị mà bạn đưa ra là ngu ngốc, thì có lẽ bạn không nên đưa ra lời đề nghị đó ngay từ đầu.
TẠO SỰ CẤP BÁCH THÔNG QUA THỜI HẠN
Một số cuộc đàm phán, như các cuộc trò chuyện Slack, không bao giờ kết thúc. Họ cứ mãi bàn luận và kết thúc sẽ không bao giờ trong tầm mắt. Bạn cần tạo ra sự khẩn cấp để cuộc đàm phán sẽ kết thúc. Ngay cả khi điểm cuối được tạo thành, bạn vẫn cần phải có nó. Nếu bạn đang chờ phía bên kia phản hồi lời đề nghị của bạn, thì hãy đưa cho họ khung thời gian. Nói với họ một lý do chính đáng tại sao đề nghị của bạn là thời gian quan trọng. Nói điều này tại sao suy nghĩ trong đầu của bạn "Mọi thứ đều quan trọng về thời gian bao gồm cả chính cuộc sống."
MANG ĐẾN MỘT BÊN THỨ BA MÀ HỌ KHÔNG BAO GIỜ CÓ THỂ NÓI CHUYỆN QUÁ NHIỀU
Thỏa thuận có thể sẽ diễn ra quá nhanh. Nếu bạn cần mua thời gian, bạn có thể làm mọi thứ chậm lại bằng cách giới thiệu bên thứ ba mà bên kia không bao giờ có thể gặp. Ví dụ kinh điển về điều này là trong kinh doanh cải tiến nhà. Một người xây dựng có thể đến thăm nhà và cung cấp một báo giá. Khi kết thúc báo giá, họ sẽ yêu cầu doanh nghiệp và chủ nhà sẽ nói "Tôi cần nói chuyện với đối tác của mình để xem họ nghĩ gì." Nhà xây dựng không thể nói chuyện với đối tác vì họ không ở đó, vì vậy nó làm chậm quá trình đàm phán. Điều tương tự có thể làm việc trong kinh doanh, sự nghiệp và cuộc sống cá nhân của bạn.
KẾT THÚC ĐÀM PHÁN Ở MỨC CAO
Bất kể kết quả như thế nào, kết thúc đàm phán phải luôn ở mức cao. Nói cho phía bên kia biết bạn tôn trọng vị trí của họ như thế nào. Kết thúc với câu nói sau:
"Tôi luôn mở ra các cơ hội, vì vậy nếu bạn thấy điều gì đó có thể khiến tôi quan tâm, cánh cửa của tôi luôn mở."
Nếu cuộc đàm phán nằm trong tay các bên khác, hãy kết thúc bằng câu này:
"Dù bạn quyết định thế nào, nếu thỏa thuận không đúng, tôi sẽ bắt tay và chúc bạn mọi điều tốt đẹp nhất."
Hai dòng đó là cách bạn kết thúc một cuộc đàm phán ở mức cao.
"Trong một cuộc đàm phán, mọi người nhớ đến con người bạn chứ không phải thỏa thuận mà bạn đang đàm phán"
KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG
Nếu bạn muốn tăng năng suất của mình và tìm hiểu một số hack cuộc sống có giá trị, hãy đăng ký vào danh sách gửi thư riêng của tôi. Bạn cũng sẽ nhận được Ebook miễn phí của tôi sẽ giúp bạn trở thành người có ảnh hưởng thay đổi trò chơi trực tuyến.
Nguồn: saga.vn
---
Khóa học Nghệ thuật thuyết trình CeoTalk: Khai giảng ngày 16,17/11/2019
Link khóa học học chi tiết tại: http://marota.vn/ceo-talk.htm
MAROTA - HỌC THẬT LÀM THẬT
